FAQ

Shipping & Delivery Information

1. When will I receive my order?

All prints are made to order and shipped directly from our printing partners.

Production time is usually 2–5 business days, and shipping times vary depending on the destination:

United States & Europe: 5–10 business days after fulfillment.

Canada & Australia: 7–14 business days after fulfillment.

Argentina & South America: Please allow extra time — delivery can take up to 4–6 weeks, depending on customs and local carriers.

Returns & Refunds

Do you accept returns or exchanges?
Since each print is made to order just for you, we're not able to accept returns or exchanges for a change of mind. If something's wrong on our end, though, we've got you covered — see below.

What if my print arrives damaged, defective, or incorrect?
Contact us at info@marimell.com within 7 days of delivery with your order number and a photo of the issue. We'll send a free replacement or a full refund — your choice.

How long do refunds take?
Approved refunds go back to your original payment method and typically take 5–10 business days to appear, depending on your bank.

Questions?
Reach out anytime at info@marimell.com — we're happy to help.

 

Do I need a PayPal or Mercado Pago account to buy?

No. You can check out as a guest and pay with any major credit or debit card. PayPal and Mercado Pago are just the secure payment processors we use behind the scenes — you don't need an account with either."

Spanish

Información de Envío y Entrega

1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todas las láminas se imprimen bajo pedido y se envían directamente desde nuestros socios de impresión.
El tiempo de producción suele ser de 2 a 5 días hábiles, y los tiempos de envío varían según el destino:

Estados Unidos y Europa: 5 a 10 días hábiles después de la producción.

Canadá y Australia: 7 a 14 días hábiles después de la producción.

Argentina y Sudamérica: Por favor, tené en cuenta que la entrega puede demorar hasta 4 a 6 semanas, dependiendo de la aduana y los transportistas locales.

You’ll receive an email confirmation once your order is shipped, including tracking details when available.

🕊️ If you’re located in Argentina and would like a local printing option, please contact me — I’ll be happy to help.

Devoluciones y reembolsos

¿Aceptan devoluciones o cambios?
Como cada lámina se imprime especialmente para vos al momento de tu pedido, no podemos aceptar devoluciones o cambios por arrepentimiento de compra. Pero si algo sale mal de nuestra parte, te cubrimos — mirá abajo.

¿Qué pasa si mi lámina llega dañada, defectuosa o incorrecta?
Escribinos a info@marimell.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega, indicando tu número de pedido y una foto del problema. Te enviamos un reemplazo gratuito o un reembolso completo — vos elegís.

¿Cuánto tardan los reembolsos?
Los reembolsos aprobados se acreditan al medio de pago original y suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco.

¿Preguntas?
Escribinos cuando quieras a info@marimell.com — estamos para ayudarte.